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Sicherheits- & Servicekraft ÖPNV (Aufbau)

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Die Aufbau-Maßnahme für alle, die den §34a-Nachweis schon haben und im öffentlichen Personenverkehr arbeiten möchten – Sicherheit und Service in einem.

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Dauer

1 Monat

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Umfang

160 Unterrichtseinheiten

€

Kosten für dich

0 € mit Bildungsgutschein

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Form

Online oder Präsenz / laufender Einstieg

Zugangsvoraussetzungen

  • ✓Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters
  • ✓Vorhandene Sachkunde nach §34a GewO
  • ✓Deutschkenntnisse mindestens B1
  • ✓Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddienst

Was du danach kannst

  • ✓Du kennst die besonderen Regeln im ÖPNV (Bahn, Bus, Station).
  • ✓Du prüfst Fahrscheine und handelst konfliktsicher.
  • ✓Du berätst Fahrgäste freundlich und sicher.
  • ✓Du reagierst richtig bei Unfällen und Störungen im Betrieb.

Inhalte und Module

01Beförderungsbedingungen und Tarifrecht
02Fahrgastservice und Kundenkommunikation
03Deeskalation in engen Räumen und Gruppen
04Verhalten im Gleisbereich, Bahnbetriebssicherheit
05Erste Hilfe im Verkehrsbetrieb
06Praxistraining und Rollenspiele

Deine Perspektive danach

Einsatz bei Verkehrsbetrieben, der Deutschen Bahn, regionalen Verkehrsunternehmen und deren Sicherheitsdienstleistern – ein Arbeitsmarkt mit dauerhaft hohem Personalbedarf. Typischer Einstiegslohn: €11–14 pro Stunde.

Prüfen, ob du förderberechtigt bist →
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Hier erscheinen bald Stimmen von Teilnehmenden dieser Maßnahme. Unsere ersten Kurse laufen an – Erfahrungsberichte veröffentlichen wir, sobald sie vorliegen.

Zu den Erfolgsgeschichten →

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Wir prüfen mit dir, ob ÖPNV Aufbau die richtige Maßnahme ist – und wie du den Bildungsgutschein bekommst.