AGB | Akademie & Kompetenz

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Akademie & Kompetenz GmbH (AKKOM)

Stand: 14. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Teilnahme an allen Weiterbildungsmaßnahmen und Kursen der Akademie & Kompetenz GmbH (AKKOM) gemäß AZAV-Zulassung.

Geltung:

Diese AGB gelten für alle Anmeldungen zu AKKOM-Maßnahmen
Aktuelle Liste der Maßnahmen: siehe www.akkom.io
Abweichende Bedingungen des Teilnehmenden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt

2. Vertragspartner & Impressum

Akademie & Kompetenz GmbH

📍 Gartzenweg 1A, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland

📞 +49 (0) 173 1859 119

📧 info@akkom.io

🌐 https://akkom.io

Geschäftsführung: Bektas Demir-Angenendt

Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 110277

Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr. gem. § 27a UStG): DE357366402

Vertretungsberechtigte Personen: Bektas Demir-Angenendt (Geschäftsführer, alleinvertretungsberechtigt)

3. Vertragsschluss

3.1 Unverbindliches Angebot

Die Darstellung der Maßnahmen und Dienstleistungen auf unserer Website (akkom.io) stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

3.2 Verbindliches Angebot durch Sie

Durch Ihre Anmeldung zu einer Maßnahme geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

3.3 Vertragsbestätigung

Der Vertrag kommt erst durch unsere Annahme zustande, die wir Ihnen per E-Mail bestätigen. Mit der Bestätigung erhalten Sie auch einen eindeutigen Anmeldungsnachweis.

3.4 Ablehnung von Anmeldungen

Wir behalten uns vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei:

Unvollständigen oder falschen Angaben
Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit
Verstoß gegen diese AGB oder Hausordnung
Kapazitätsgründen (Platz ausgebucht)

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Kostenfrei mit Bildungsgutschein

Alle AKKOM-Maßnahmen sind kostenlos für Sie, wenn Sie einen gültigen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters vorzeigen.

Gutschein-Anforderungen:

Gültig für die gewählte Maßnahme & zeitlich aktuell
Name & Nummer müssen mit Anmeldedaten übereinstimmen
Kopie wird mit Anmeldung eingereicht
Im Falle von Ungültigkeit: Kosten gehen zu Ihre Lasten (Sie zahlen die volle Gebühr)

4.2 Preise Selbstzahler

Die geltenden Gebührenmodelle für Selbstzahler entnehmen Sie bitte der Website www.akkom.io oder erfragen Sie direkt bei uns unter info@akkom.io.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.3 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

Banküberweisung (nach Rechnungsstellung)
SEPA-Lastschrift (Einzelmandat)

4.4 Ratenzahlung

Ratenzahlungen sind auf Anfrage möglich. Details werden in separater Vereinbarung geregelt.

4.5 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor:

Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen
Sperrung des Zugangs zur Maßnahme
Stundung bei schwerwiegenden Zahlungsschwierigkeiten prüfen (auf Anfrage)

4.6 Besondere Förderungen

Viele Maßnahmen sind förderfähig durch Bildungsgutscheine, das Qualifizierungschancengesetz (QCG) oder Landesprogramme. Beratung unter info@akkom.io.

5. Förderung & Bildungsgutscheine

5.1 Verantwortung Teilnehmer

Die Beantragung und Genehmigung der Förderung liegt in der Verantwortung des Teilnehmers. Wir beraten gerne bei der Antragstellung, übernehmen jedoch keine Garantie für die Bewilligung.

5.2 Beratung

Wir unterstützen Sie bei:

Antrag-Formulierung
Auswahl der richtigen Maßnahme für Ihre Förderung
Kommunikation mit Arbeitsamt/Jobcenter

5.3 Wegfall der Förderung

Bei nachträglichem Wegfall der Förderung (z.B. Gutschein ungültig, Widerspruch durch Arbeitsamt):

Sie sind zur Zahlung der vollen Kursgebühr verpflichtet
Zahlung fällig innerhalb 14 Tagen
Maßnahmen können bei Nicht-Zahlung unterbrochen werden

5.4 Gutschein-Rückgabe

Wenn Sie die Maßnahme nicht antreten oder abbrechen:

Wir geben den Gutschein an das Arbeitsamt/Jobcenter zurück
Gutschein bleibt gültig für andere Träger

6. Geräte & Ausstattung

6.1 Bereitgestellung von Geräten

Sofern AKKOM Ihnen Geräte (z.B. Laptop, Tablet, Sicherheitsausrüstung) für die Dauer der Maßnahme zur Verfügung stellt, bleiben diese Eigentum von AKKOM und sind nach Maßnahmeende zurückzugeben.

6.2 Pflicht zur Rückgabe

Nach Maßnahmeende: Geräte müssen vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden
Abgabetermin: Spätestens 5 Werktage nach Maßnahmeende
Kontrollprüfung: AKKOM behält sich vor, Geräte vor Rückgabe zu prüfen

6.3 Haftung für Beschädigungen

Sie verpflichten sich, die bereitgestellten Geräte pfleglich und sorgfältig zu behandeln. Bei Beschädigungen, die auf Ihre Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückgehen, haften Sie für Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten.

Normale Verschleißerscheinungen sind von der Haftung ausgenommen.

6.4 Verlorene Geräte

Sollte ein bereitgestelltes Gerät verloren gehen oder gestohlen werden, haften Sie für die volle Wiederbeschaffungskosten, es sei denn, dies ist nicht Ihre Schuld nachzuweisen.

7. Leistungsumfang

7.1 Enthaltene Leistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung und umfasst in der Regel:

✅ Zugang zur Online-Lernplattform

✅ Lehrmaterialien & Übungsaufgaben

✅ Betreuung durch qualifizierte Dozenten

✅ Teilnahmebescheinigung

✅ Abschlusszeugnis (bei erfolgreichem Abschluss & 80% Anwesenheit)

✅ Prüfung & Zertifikat (AZAV-konform)

✅ Beratung & Support (während Maßnahme)

7.2 Nicht enthalten (Selbstverantwortung)

Sie müssen selbst bereitstellen:

Internetverbindung (mind. 3 Mbps)
Geeignete Hardware (PC/Laptop mit Kamera & Mikrofon)
Ruhigen Arbeitsplatz

7.3 Ausschlüsse

Nicht enthalten sind:

Verpflegung
Anfahrtskosten
Kinderbetreuung
Persönliche Coaching-Sessions (optional gegen Gebühr)

8. Widerrufsrecht (14 Tage)

8.1 Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

8.2 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Vertragsbestätigung (per Email).

8.3 Ausnahme: Unterricht bereits begonnen

Ausnahme: Maßnahmen, bei denen Sie bereits die erste Unterrichtseinheit teilgenommen haben, können nicht mehr widerrufen werden.

8.4 Widerrufs-Procedure

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren:

Widerrufs-Adresse:

Email: info@akkom.io (schnellste Methode)
Schriftlich: Akademie & Kompetenz GmbH, Gartzenweg 1A, 40789 Monheim am Rhein
Telefon: +49 173 1859 119 (mit Bestätigung per Email)

8.5 Folgen des Widerrufs

Bei Gutschein-Maßnahmen:

✅ Kostenlos für Sie
✅ Bildungsgutschein geht an Arbeitsamt/Jobcenter zurück
✅ Gutschein bleibt gültig für andere Träger

Bei Selbstzahler-Maßnahmen:

✅ Gebühren werden vollständig erstattet
✅ Rückerstattung innerhalb 14 Tagen

9. Kündigung & Abmeldung

9.1 Vor Maßnahmebeginn (Widerruf)

Siehe Abschnitt 8 "Widerrufsrecht" – kostenlos bis 14 Tage nach Vertragsbestätigung.

9.2 Nach Maßnahmebeginn (Kündigung)

Kündigungsmöglichkeit:

Schriftliche Kündigung an info@akkom.io oder per Einschreiben
Kündigungsfrist: 2 Wochen zum Ende eines Monats
Kündigungen müssen schriftlich erfolgen

9.3 Storno-Gebühren nach Maßnahmebeginn

Für Selbstzahler:

Bis 7 Tage vor Start: 25% der Gebühr
Bis 2 Wochen nach Start: 50% der Gebühr
Danach (nach 2 Wochen): 100% der Gebühr fällig

Für Gutschein-Träger:

Keine Stornierungsgebühren
Gutschein geht an Arbeitsamt/Jobcenter zurück

9.4 Gebühren & Rückgabe

Bei Kündigung:

Teilnahmebescheinigung wird ausgestellt
Zertifikat wird nicht ausgestellt (bestandene Maßnahme erforderlich)

9.5 AKKOM-seitige Beendigung

AKKOM kann die Maßnahme beenden bei:

Nichterfüllung AGB-Bedingungen
Anhaltender Nichteinhaltung Anwesenheitsquote
Behördlicher Anweisung
Zahlungsverzug > 30 Tage trotz Mahnung

10. Urheberrecht & Nutzungsrechte

10.1 Schutz der Materialien

Alle Lehrmaterialien, Inhalte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie sind Eigentum der AKKOM oder unserer Lizenzgeber.

10.2 Verbotene Nutzung

Die Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung der Materialien ist ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt.

Verboten sind insbesondere:

Kopien an Dritte weitergeben
Screensharing in öffentlichen Gruppen/Social Media
Verkauf oder Vermietung der Materialien
Veröffentlichung auf eigene Website

10.3 Ihr Nutzungsrecht

Mit der Anmeldung erhalten Sie ein nicht übertragbares, persönliches Nutzungsrecht für:

Dauer: Nur während des Kurses (+ 30 Tage nach Abschluss)
Scope: Nur für Ihre persönliche Weiterbildung

10.4 Konsequenzen von Verstößen

Bei Verstoß:

⚠️ Schriftliche Verwarnung
🔴 Sofortiger Ausschluss
💰 Schadensersatzforderung

11. Verhalten & Ausschluss

11.1 Pflichten der Teilnehmenden

Sie verpflichten sich zu:

✅ Regelmäßige Teilnahme

Mindestens 80% Anwesenheit (AZAV-Anforderung)
Abwesenheiten werden dokumentiert
Entschuldigte Fehlzeiten (mit Krankenzettel) zählen nicht gegen die 80%

✅ Pünktlichkeit

Unterrichtsbeginn: 09:00 Uhr
Online-Meetings: 5 Minuten Vorlauf erforderlich
Wiederholte Verspätungen können zu Verwarnungen führen

✅ Respektvolles Verhalten

Gegenüber Dozenten, Mitarbeitenden & anderen Teilnehmenden
Keine Gewalt, Bedrohung, Mobbing oder Diskriminierung

✅ Einhaltung der Hausordnung & Datenschutz

Keine unerlaubten Foto-/Video-/Audioaufzeichnungen
Einhaltung der IT-Sicherheitsvorgaben

✅ Mitwirkung bei AZAV-Anforderungen

Teilnahme an Evaluationen & Befragungen
Leistungserbringung in Prüfungen
Behördliche Meldungen

11.2 Ausschluss

🔴 Sofortiger Ausschluss bei:

Gewalttätigkeit oder physische Bedrohung
Rassismus, Sexuelle Belästigung, Diskriminierung
Drogenkonsum oder Alkoholeinfluss während Unterricht
Diebstahl, Sabotage oder mutwillige Sachbeschädigung
Wiederholte Regel-Verstöße trotz Verwarnungen

🟠 Nach Verwarnungen:

Respektlosigkeit gegenüber Dozenten/Mitarbeitenden
Störung des Unterrichts
Nicht-Durchführung von Aufgaben

11.3 Ausschlussverfahren

3-stufiges Verfahren:

Verwarnung (mündlich, dokumentiert)
Schriftliche Abmahnung
Ausschluss (mit schriftlicher Begründung)

Ihr Widerspruchsrecht:

Sie können innerhalb von 7 Tagen schriftlich Widerspruch einlegen
Während Widerspruchsfrist dürfen Sie die Maßnahme fortsetzen
Unabhängige Überprüfung durch Leitung

11.4 Rechtsfolgen Ausschluss

🚫 Bildungsgutschein wird an Arbeitsamt/Jobcenter zurückgegeben
🚫 Zertifikat wird nicht ausgestellt
💸 Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet

12. Prüfungen & Zertifikate

12.1 Abschlussprüfung

Teilnahmebedingungen:

Mindestens 80% Anwesenheit erforderlich
Abschlussprüfung muss bestanden werden
Keine offenen Gebühren/Zahlungen

12.2 Zertifikat & Validierung

Nach bestandener Prüfung:

Abschlusszeugnis (offiziell unterschrieben, AZAV-konform)
Validierung durch Arbeitsamt
Gültig in Deutschland & EU
Ausstellung: Innerhalb 2 Wochen nach Prüfung

12.3 Wiederholungsprüfung

Nach nicht bestandener Prüfung:

Wiederholungsprüfung möglich
Gutschein-Träger: Anfrage bei Arbeitsamt erforderlich

Nach bestandener Prüfung:

Wiederholungsprüfung auf Anfrage möglich

13. Datenschutz & Vertraulichkeit

Vollständiger Datenschutz: Siehe separate Datenschutzerklärung unter https://akkom.io/datenschutz

Kurzzusammenfassung:

Ihre Daten werden für Maßnahmendurchführung & behördliche Abrechnung genutzt
Alle Mitarbeitenden unterliegen Geheimhaltungspflicht
Sie haben 7 Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, etc.)
Daten werden 10 Jahre gespeichert (AZAV-Anforderung)
Kontakt: info@akkom.io

14. Zoom & Online-Unterricht

14.1 Technische Anforderungen

Internetverbindung: Mind. 3 Mbps Download/Upload
Hardware: Funktionsfähige Kamera & Mikrofon
Privater Ort: Keine Fremden sichtbar (Datenschutz)
Pünktlichkeit: Zoom-Meeting 5 min. vor Unterrichtsbeginn betreten

14.2 Regeln im Meeting

✅ Anforderungen:

Kamera angeschaltet (während Unterricht)
Mikrofon normalerweise stummgeschaltet
Professionelles Erscheinungsbild

❌ Verboten:

Keine Aufzeichnungen (ohne Erlaubnis)
Keine Screenshots
Keine Weitergabe des Meeting-Links

14.3 Technische Ausfälle

Falls AKKOM-Seite ausfällt:

Ersatzunterricht wird angeboten
Abwesenheit wird nicht als unentschuldigt gewertet

Falls Ihre Seite ausfällt:

Abwesenheit wird dokumentiert
Kann mit Krankenzettel entschuldigt werden

15. Haftung

15.1 Unbegrenzte Haftung von AKKOM

AKKOM haftet unbeschränkt für:

Personenschäden (Tod, Körperverletzung)
Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen

15.2 Begrenzte Haftung (leichte Fahrlässigkeit)

Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet AKKOM nur:

Wenn wesentliche Vertragspflichten betroffen sind
Max. 3x Maßnahmen-Gebühr

15.3 Ausschluss von Haftung

AKKOM haftet NICHT für:

Mittelbare Schäden & Folgeschäden
Technische Ausfälle bei Online-Unterricht (Ihr Internet/Gerät)
Verletzungen durch Ihr Verhalten oder Dritte
Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände
Datenverlust durch externe Plattformen

15.4 Haftung der Teilnehmenden

Sie haften für:

Beschädigung/Zerstörung von AKKOM-Ausstattung
Schadensersatz: Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten
Verletzung anderer Teilnehmender durch Ihr Verhalten

16. Beschwerde & Reklamation

16.1 Beschwerde-Prozess

Schritt 1 - Informal (3 Tage):

Sprechen Sie direkt mit Dozent/in nach Unterricht
Nennen Sie das Problem konkret

Schritt 2 - Formal (7 Tage):

Email an info@akkom.io mit Datum, Beschreibung, gewünschter Lösung
AKKOM antwortet innerhalb 5 Arbeitstage

Schritt 3 - Eskalation (14 Tage):

Schreiben an Geschäftsleitung (Einschreiben oder Email)
Antwort innerhalb 10 Arbeitstage

17. Schlussbestimmungen

17.1 Gültigkeit & Änderungen

Diese AGB gelten für:

Alle neuen Anmeldungen ab 28. September 2026
Laufende Maßnahmen: AGB zum Anmeldezeitpunkt bleibt gültig
Ausnahme: Gesetzliche Änderungen gelten sofort

Wesentliche Änderungen:

Mindestens 30 Tage Vorankündigung
Sie haben Widerspruchsrecht

17.2 Rechtswahl & Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Deutsches Recht (BGB, AZAV, DSGVO)
Gerichtsstand: Düsseldorf (Landgericht)
Verbraucherschutz: Für Verbraucher gelten Bundesschutzgesetze

17.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

17.4 Ganze Vereinbarung

Diese AGB + Datenschutzerklärung + Prüfungsordnung bilden die komplette Vereinbarung.

18. Kontakt & Impressum

Akademie & Kompetenz GmbH

📍 Gartzenweg 1A, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland

📞 +49 (0) 173 1859 119

📧 info@akkom.io

🌐 https://akkom.io

Vollständiges Impressum: https://akkom.io/impressum

Datenschutzerklärung: https://akkom.io/datenschutz

Prüfungsordnung: https://akkom.io/pruefungsordnung